400电话
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400电话介绍

一、企业为什么要开通400电话

 

  • 1)400电话是一种个性化终生不变永不占线的号码,不存在业务及信息丢失现象;百分百实现业务不流失。它整合了当今几乎所有流行的通信方式,采用一个单一号码(如4006 365 365)企业对外只需公布一个电话号码就可以轻松实现通话、电话转接、留言等功能。同时也把企业的办公电话、家庭电话、手机、小灵通、传真等统统管理起来。

 

  • 2)全国统一400号码、终身拥有;所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得此号码是全国唯一使用权,号码一经开通,只要续费及时,即终身拥有,搬家不换号,如果贵公司搬迁或成立分公司,只要将新的固话号码或手机号与400号码重新绑定即可,号码终生不换,不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。

 

  • 3)400电话用户对外公布企业的“400热线电话”号码(不影响原来的通讯方式),无需公布众多繁杂、难记的电话号码,既便于客户及消费者记忆又提升企业服务理念,给消费者客户用户至上,注重服务的好感觉。400电话智能转接有效保护个人电话的隐私。由于对外公布的是统一的400电话,不会泄露个人的手机号码,避免太多骚扰电话、推销电话、恶意电话的骚扰。

 

  • 4)400电话能绑定多部电话号码,可以因业务需要随时更换修改避免客户只记住员工的手机号码,没有记住公司的号码,因员工离职,把客户带走的困扰(避免员工离辞后企业产生巨大损失)。400电话用于产品外包装、让产品的形象更加良好。增加客户对企业的信任感以及消费者的安全感和信赖感

 

  • 5)提升企业形象,立竿见影;在一般人眼中有400全国统一号码的企业,都是大企业;彰显企业实力与大公司、大品牌站在同列,申请一个400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,而实际上400电话话费非常少。

 

  • 6)同样刊登广告,效果提升30%;设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体上刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入号:400 600 5858,会是什么效果?客户肯定会先拨打贵公司的电话!

 

  • 7)400电话可以让您随时随地接听到每个转接电话,同时当不希望别人找到自己时,可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码,保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。

 

8)400电话彩铃功能可以让我们的客户在联系公司的同时,对公司进行一个简单的了解,增强对公司的信心及安全感。先进的智能路由策略,全国分支机构统一为一体化,客户轻松实现就近购买产品及服务咨询;提高了企业效率。

 

  • 9)400电话语音导航功能,可以对公司的各部门进行整合细分,客户可根据自己的需求进行专业的交流与咨询,提升客户的服务质量。转接方式多样,灵活的IVR录制,真正实现了7*24小时全天候的宣传与业务咨询,即使企业在无人值班的情况下,电话不但可以转接到移动电话上,客户亦可通过拨打系统热线电话,以语音播放,传真等方式来获取所需的价格和货物位置信息资料

 

  • 二、400电话的功能介绍
  • 呼叫中心

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